Login Area Riservata

Username *
Password *
Ricordami

  • Servizio di organizzazione e gestione aziendale professionale per imprese di viaggi e turismo

Chiamaci

+39 02 877 849

Tutti i giorni lavorativi

dalle 09:00 alle 19:00

Inviaci un'email

Compila modulo

Area Riservata

-> Demo e Tutorial

Ho visto le demo del software, ma il vostro sistema stampa il contratto ASTOI per i clienti? (agenzia di viaggi, RM)

Stampa Email

Il cosiddetto contratto Astoi riguarda un caso particolare nel complesso delle vendite dell’agenzia di viaggi, e cioè il caso in cui l’agenzia operi come intermediaria di viaggio e il prodotto intermediato sia un pacchetto organizzato da un tour operator terzo.

In realtà il programma di gestione vendite dell’agenzia dettagliante deve prevedere un corretto contratto di viaggio relativamente a tutte le tipologie di prodotti venduti, prenotati oppure organizzati in proprio. Le fonti legislative rivolte in specifico alle agenzie di viaggi sono le seguenti, in quanto applicabili alle singole fattispecie:

  • artt.17 e segg. legge n. 1084 del 27.12.1977 (Convenzione Internazionale relativa al Contratto di Viaggio);

  • artt.82 e segg. decr.legisl. n. 206 del 06.09.2005 (Codice del Consumo);

  • artt.32 e segg. decr.legisl. n. 79 del 23.05.2011 (Codice del Turismo):

In sintesi: se l’agenzia dettagliante opera come organizzatrice in proprio, stipula con il cliente un contratto di organizzazione di viaggio.

Se invece l’agenzia opera come intermediaria, stipula sempre con il cliente un contratto di intermediario di viaggio rientrante nella famiglia dei mandati ex art. 1704 cod. civ. e art. 17 L. 1084/1977, in cui il cliente è il mandante e l’agenzia la mandataria. Si tratta di un mandato all’acquisto con rappresentanza, in quanto il contratto stipulato dall’agenzia con il fornitore finale è considerato come se fosse stato stipulato dal cliente.

L’oggetto del mandato all’acquisto può essere un servizio singolo di trasporto, hotel o altro, ciascuno dei quali è a sua volta regolato dalle specifiche norme; oppure può essere un pacchetto turistico organizzato da un tour operator terzo ed è a questo caso particolare che si riferisce il contratto Astoi.

©ADVMANAGER produce un corretto contratto di viaggio per ciascuna delle fattispecie sopra richiamate e nel caso di intermediazione di pacchetto turistico organizzato da terzi la formula di legge utilizzata coincide con quella utilizzata dal modulo Astoi. Tuttavia il Contratto di Viaggio ©ADVMANAGER utilizza un testo più chiaro e completo nel richiamare le clausole del mandato con rappresentanza conferito dal cliente e rende di conseguenza più esplicite le modalità contabili e le norme fiscali applicabili. Ancora, il testo richiama in sintesi la normativa relativa all’uso che il cliente può fare del Contratto di Viaggio e dell’eventuale fattura emessa dall’agenzia. Infine, invita il cliente a verificare il possesso dei documenti personali e degli altri requisiti necessari per compiere il viaggio.


Area Riservata

Seguici sui Social

F. Scotti & Partners

ADVManager

F. Scotti & Partners

 

 

a Business System by  F. Scotti & Partners  powered by TURISMO2000 * Scientific Committee chaired by Studio Motta Dottori Commercialisti
SINCE 1980 * MILANO BAVENO MODENA ROMA SALERNO  BARCELLONA P.G.  LUGANO
P. Iva 10145390968